Mountain landscape used as a Seedance 2.5 cinematic backdrop.

Legal

Política de reembolso

Cómo se revisan reembolsos de suscripciones, paquetes de créditos, fallos de generación y problemas de facturación.

Revisión de reembolso

Las solicitudes se revisan según estado de pago, uso, créditos consumidos, momento de suscripción y si hubo un problema técnico o de facturación.

Créditos usados

Los créditos gastados en tareas completadas normalmente no son reembolsables. Fallos o cobros duplicados pueden revisarse con soporte.

Cómo pedir ayuda

Contacta a support@seedance2-5.co con email de cuenta, pedido, IDs de tarea y una breve descripción del problema.